Termos de uso
Versão de 13 de novembro de 2026
Rascunho para revisão jurídica. Os trechos destacados precisam ser preenchidos antes de publicar.
1. Quem somos
O Vertexing é um serviço da ByCubes [razão social], inscrita no CNPJ [00.000.000/0001-00], com sede em [endereço] ("nós"). Contato: [contato@bycubes.com].
Ao entrar no Vertexing, você ("você", "usuário") concorda com estes Termos e com a Política de privacidade. Se não concordar, não use o serviço.
2. O serviço
O Vertexing transforma fotos e imagens em modelos 3D usando inteligência artificial e oferece ferramentas para ajustar, consertar, dividir, colorir e exportar esses modelos para impressão 3D. A geração roda em servidores de terceiros (ver a Política de privacidade).
O resultado é produzido por um modelo de IA e pode não reproduzir fielmente a imagem enviada: detalhes podem sair diferentes, faltar ou ser inventados pelo modelo. A prévia 3D mostra o resultado antes de você exportar.
3. Conta
- Você entra com uma conta Google ou com um link enviado ao seu e-mail. Mantenha o acesso ao seu e-mail seguro: quem tem acesso a ele tem acesso à sua conta.
- O serviço é para maiores de 18 anos. Menores podem usá-lo com a autorização e o acompanhamento de um responsável legal, que responde pelo uso.
- Uma pessoa pode ter uma conta. Contas criadas para burlar limites ou gratuidades podem ser suspensas.
4. Saldo pré-pago e preços
- O Vertexing funciona com saldo pré-pago em reais, sem assinatura. Você adiciona saldo por Pix ou cartão (pelo Mercado Pago) e cada operação paga desconta o preço do saldo.
- Os preços estão na página de preços e aparecem antes de cada operação paga. Editar, consertar e exportar o modelo estão incluídos.
- O saldo não expira, não rende juros e não pode ser transferido para outra conta. Ele não é uma conta de pagamento nem um investimento: serve só para usar no Vertexing.
- O valor de uma operação fica reservado enquanto ela roda. Se a operação falhar por um problema técnico nosso ou dos nossos fornecedores, o valor volta inteiro para o saldo, automaticamente.
- Cada modelo padrão dá direito a uma nova tentativa grátis (outra variação da mesma foto). Um resultado que gerou corretamente, mas não agradou, não é falha técnica. O modelo premium não tem tentativa grátis.
- Podemos mudar os preços. A mudança vale para operações feitas depois dela e não altera o saldo que você já tem.
5. Arrependimento e devolução
- Você pode desistir de uma recarga em até 7 dias da compra (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Devolvemos o valor pago pelo mesmo meio de pagamento. Se parte do saldo daquela recarga já foi usada, devolvemos a parte não usada.
- Depois de 7 dias, você pode pedir a devolução do saldo que não usou. [Definir: devolvemos o saldo restante, descontada a tarifa do meio de pagamento, em até 10 dias úteis.]
- O bônus das recargas maiores e os créditos de cortesia não são convertidos em dinheiro.
- Para pedir, escreva para [contato@bycubes.com] com o e-mail da conta.
- Em caso de contestação (chargeback) ou estorno indevido, o saldo correspondente é retirado e a conta pode ser suspensa até a regularização.
6. O que você envia
Você declara que tem o direito de usar as imagens e arquivos que envia e que o uso deles no Vertexing não viola direitos de terceiros. Isso inclui direitos autorais, marcas, personagens e o direito de imagem de pessoas retratadas.
É proibido usar o Vertexing para:
- conteúdo ilegal, incluindo qualquer conteúdo sexual envolvendo menores;
- conteúdo sexual ou ofensivo envolvendo pessoas reais sem o consentimento delas;
- armas de fogo, suas peças e acessórios, ou objetos feitos para ferir;
- fazer e vender cópias de personagens, marcas ou obras protegidas sem a autorização de quem detém os direitos;
- tentar burlar limites, pagamentos ou a segurança do serviço, ou automatizar o uso sem a nossa autorização.
Podemos remover conteúdo e suspender contas que violem estas regras. Se você acredita que um conteúdo no Vertexing viola um direito seu, escreva para [contato@bycubes.com] com a identificação do conteúdo e do direito, e analisaremos o pedido.
7. Os modelos gerados
- Na medida permitida pela lei e pelos direitos de terceiros sobre a imagem original, os modelos gerados a partir das suas imagens são seus. Você pode imprimi-los, vendê-los e usá-los comercialmente.
- Você nos autoriza a armazenar e processar suas imagens e modelos apenas para prestar o serviço (gerar, ajustar, guardar e entregar os arquivos), inclusive com os fornecedores listados na Política de privacidade.
- Não usamos suas imagens nem seus modelos para treinar modelos de IA sem o seu consentimento expresso.
- Não divulgamos seus modelos. Podemos usar um modelo em material de divulgação só com a sua autorização.
8. Impressão e segurança
O Vertexing prepara os arquivos para impressão, mas o resultado da impressão depende da impressora, do material, das configurações e de quem imprime. Confira o modelo antes de imprimir. Objetos impressos podem ter peças pequenas, pontas e bordas: não são brinquedos certificados e não devem ficar ao alcance de crianças pequenas sem supervisão.
9. Guarda dos arquivos
Guardamos seus modelos enquanto você usa o serviço. Um modelo que fica 365 dias sem ser aberto ou alterado pode ser apagado. Baixe os arquivos que quiser manter. Modelos parados há algumas semanas podem demorar alguns segundos a mais para abrir.
10. Limites, disponibilidade e suspensão
- Para proteger o serviço, há limites de uso por conta (por exemplo, gerações por dia). Os limites aparecem quando você os atinge.
- O serviço pode ficar fora do ar para manutenção ou por falha nossa ou de fornecedores. Uma operação interrompida devolve o valor ao saldo.
- Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Se encerrarmos uma conta sem que tenha havido violação, devolvemos o saldo não usado.
- Se o Vertexing for encerrado, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência e devolveremos o saldo não usado.
11. Responsabilidade
Fazemos o possível para o serviço funcionar bem, mas o resultado da IA não é garantido. Não respondemos pelo uso que você faz dos modelos, nem por violação de direitos de terceiros causada pelo conteúdo que você enviou. Nada nestes Termos afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você. [Revisar: limitação de responsabilidade compatível com o CDC.]
12. Mudanças nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos. Avisaremos as mudanças importantes no app ou por e-mail antes de elas valerem. Continuar usando o serviço depois disso significa concordar com a nova versão.
13. Lei e foro
Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.