Política de privacidade
Versão de 13 de novembro de 2026
Rascunho para revisão jurídica. Os trechos destacados precisam ser preenchidos antes de publicar.
Coletamos só o necessário para gerar, guardar e entregar os seus modelos e para cobrar por eles. Não vendemos seus dados e não usamos suas imagens para treinar IA sem o seu consentimento.
1. Controlador e encarregado
O controlador dos dados é a ByCubes [razão social], CNPJ [00.000.000/0001-00]. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (LGPD, art. 41) é [nome], pelo e-mail [privacidade@bycubes.com].
2. Que dados tratamos e para quê
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| E-mail e identificador da conta (Google ou link por e-mail) | Entrar, identificar sua conta, avisos sobre o serviço | Execução de contrato |
| Imagens e arquivos 3D enviados, modelos gerados e editados | Gerar, ajustar, guardar e entregar os modelos | Execução de contrato |
| Saldo, extrato e recargas (valor, data, status) | Cobrança, devoluções, contabilidade e obrigações fiscais | Execução de contrato e obrigação legal |
| Endereço IP, data e hora de acesso | Segurança, prevenção de fraude e guarda exigida pelo Marco Civil da Internet (art. 15) | Obrigação legal e legítimo interesse |
Não recebemos nem guardamos os dados do seu cartão. O pagamento é feito no Mercado Pago, que trata esses dados conforme a política dele. Recebemos só o resultado (aprovado, recusado, valor).
Imagens de pessoas podem revelar dados sensíveis (como origem racial ou saúde). Elas são usadas apenas para gerar o modelo que você pediu. Envie imagens de outras pessoas só com a autorização delas.
3. Com quem compartilhamos
Usamos fornecedores (operadores) que tratam dados só para prestar o serviço para nós:
| Fornecedor | O que faz | Onde |
|---|---|---|
| Supabase | Login (conta Google ou link por e-mail) | Estados Unidos [conferir região] |
| Mercado Pago | Pagamentos por Pix e cartão | Brasil |
| Hetzner | Servidor do app e dos arquivos em uso | Alemanha ou Finlândia |
| Cloudflare | Proteção do site e armazenamento de backups e de modelos arquivados (R2) | Global |
| RunPod | Computação em GPU para gerar o modelo padrão (recebe a imagem) | Estados Unidos e outros |
| Tripo | Modelo premium, textura nova e sugestão de cortes (recebe a imagem e o modelo) | Fora do Brasil [conferir] |
| Resend | Envio de e-mails do sistema | Estados Unidos |
Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil. A transferência internacional segue o art. 33 da LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 19/2024 (cláusulas-padrão contratuais ou garantias equivalentes). Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
4. Por quanto tempo guardamos
- Modelos e imagens: enquanto você usa o serviço. Um modelo parado por 365 dias pode ser apagado. Você também pode apagar seus modelos ou pedir a exclusão da conta.
- Registros de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet).
- Dados de pagamento e extrato: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil (em geral, 5 anos), mesmo depois de a conta ser excluída.
- Backups: cópias de segurança do banco de dados são apagadas em até [90] dias.
5. Cookies
Usamos um único cookie essencial, que mantém você logado. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento. As fontes e algumas bibliotecas do site vêm de serviços externos (Google Fonts e jsDelivr), que recebem o seu endereço IP ao carregar a página.
6. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles, a correção, a portabilidade, a exclusão (respeitados os prazos legais acima), informações sobre compartilhamento e a revisão do consentimento, quando ele for a base legal. Peça pelo e-mail [privacidade@bycubes.com]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos servidores, sessões assinadas e backups. Nenhum sistema é totalmente seguro: se houver um incidente que possa causar risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
8. Mudanças
Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão atual, e as mudanças importantes serão avisadas no app ou por e-mail.